1. Livrarea comenzilor
EZERA.ro utilizeaza servicii de livrare la usa si in pachetomat, prin parteneriatul cu Livrarionline.ro si Fan Courier.
In funcţie de zona de livrare, durata medie de livrare si greutatea coletului, costurile transportului pentru toate comezile plasate prin intermediul site-ului nostru sunt:
|
Zona |
Serviciu* |
Cost (TVA inclus) |
Termenul de livrare |
|
National |
Ridicare din easybox ** |
10.00 LEI |
intre 1 si 2 zile lucratoare |
|
Livrare la usa prin Cargus pana la 3kg **** |
22 LEI |
intre 1 si 2 zile lucratoare |
|
|
Livrare la pachetomat Posta Panduri |
14.00 LEI |
intre 1 si 2 zile lucratoare | |
|
Livrare la usa pentru localitati indepartate**** |
Costul de transport este calculat in pagina de comanda |
intre 1 si 2 zile lucratoare | |
|
Orasul Galati |
Ezera.ro |
Livrare gratuita |
1 zi lucratoare |
*Intervalul orar de livrare este 09:00 - 17:00 iar sambata si duminica nu se livreaza.
**Comanda este livrata de curier in Pachetomatul ales, moment in care clientul primeste un SMS/e-mail de notificare cu un cod unic de ridicare. Coletul poate fi ridicat imediat dupa primirea codului, termenul maxim de ridicare fiind de 3 zile de la primirea acestuia.
****Lista localitaților indepartate poate fi consultata pe pagina Livrarionline.ro, iar termenul de livrare standard (1-2 zile lucratoare) poate fi prelungit in situații excepționale pana la 3-5 zile lucratoare.
Website-ul ezera.ro va calcula automat costul exact al transportului dupa ce veti adauga datele de livrare in pagina de comanda.
Taxa de transport creste odata cu volumul sau greutatea coletului.
Atentie! In cazul livrarilor la nivel national, firma de curierat incearca livrarea coletului de doua ori, ulterior acestor incercari, daca livrarea coletului nu a fost posibila, clientul este instiintat ca trebuie sa ridice coletul de la depozitul destinatar.
NU expediem momentan prin Posta Romana.
Avantaje pentru comenzi mari:
Pentru comenzi cu o valoare mai mare de 200 lei, oferim TRANSPORT GRATUIT pe teritoriul Romaniei.
In cazul in care aveti un cupon de reducere, pentru a beneficia de transport gratuit, trebuie atins pragul de 200 lei DUPA folosirea cuponului. Exemplu : Comanda 210 lei - 10% cod reducere (22 lei) = 189 lei + 22 lei taxa de transport
2. Metode de plata
Ezera.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de plata:
1. Numerar, in sistem ramburs, plata pretului fiind efectuata direct la curier in momentul primirii/ridicarii coletului.
2. Plata cu cardul online prin intermediul procesatorului de plati - PlatiOnline.ro
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastraa, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele Ezera.
3. Plata prin transfer bancar - Dupa ce am receptionat comanda dumneavoastra, va vom trimite numarul de cont, numarul comenzii si detaliile necesare printr-un e-mail. Plata o veti efectua in avans in contul nostru bancar, deschis la ING.
Este important sa indicati numarul comenzii pentru a atribui corect plata comenzii dumneavoastra.
Tranzactia poate intarzia livrarea comenzii cu cel putin 3 zile lucratoare.
Metodele de plata actuale sunt specificate in cadrul Ezera.ro in Cosul de Cumparaturi, sectiunea "Detalii Plata"